2º Novas Direções - Agradecimento
Recebi nessa semana um e-mail de um cliente que terminava assim: “Grande abraço e aproveito para dividir nossa satisfação com o profissionalismo da G30”. Em minha resposta escrevi: “Vamos confirmando todos os dias a empresa que somos, isso é muito bom.”. Quando terminei de escrever me dei conta de como essa frase é real no relacionamento das marcas com seus stakeholders. Quando conhecemos uma marca, ela é aquilo que conseguimos compreender, o que ela parece ser. Mas na convivência, na verdade das entregas é que ela se apresenta, ampliando ou distorcendo a primeira imagem que tínhamos.
A G30 é uma empresa de gestão de marcas e esse é um desafio diário nosso, construir a nossa marca a partir da comunicação em todos os pontos de contato, o que ultrapassa os parâmetros da mensagem na mídia e agrega a realidade das mensagens cotidianas sobre processos, projetos, resultados, entregas, dúvidas e satisfações.
Ao encerrarmos mais um Novas Direções, esta célula de aprendizado que ainda muito nova tem revelado novos significados do nosso trabalho e da minha convivência, me dou conta de que mais uma vez estamos confirmando todos os dias a empresa que somos. As relações construídas no amor são vigorosas e estão prontas para os novos desafios, temos nos envolvido com afinco na consolidação de pensamentos novos e norteadores, híbridos e ricos, contraditórios a princípio e sólidos a partir da multivisão e isso só se faz com disponibilidade para o outro. Com o Novas Direções tornamos concreta a idéia do ambiente colaborativo real. Que, diferentemente do virtual nos incita a sermos honestos conosco e com os demais, pois estamos em relacionamento e não apenas em contato como experimentamos virtualmente. Presencialmente os sentimentos se elaboram de outra forma e isso se traduz no crescimento da admiração das diferenças.
Não estive presente no fechamento do Novas Direções hoje e por isso posto aqui as linhas de agradecimento para este dia:
O novo em nossa sociedade surge sempre de um emaranhado de homens e meios técnicos. Pensemos: O fogo para iluminar e cozer os alimentos. A descoberta da roda como meio de locomoção. A energia a carvão como força motriz da Revolução Industrial. São hoje: a eletricidade e o micro-ondas de nossas casas. O trem-bala e o avião a jato minimizando distâncias. Os computadores de bolso. A fibra de vidro e os tecidos sintéticos. A energia eólica e uma infinidade de outros recursos que a tecnologia tem nos permitido. Ora, é suficientemente claro o abissal distanciamento da realidade de um homem em sua fazenda há sessenta anos atrás com a lamparina acesa, o fogão à lenha e as notícias chegando a cavalo do entendimento de um homem moderno com sua casa linkada com o mundo via telefone e computador. O homem modifica o mundo com seus inventos e paradoxalmente é exponencial e potencialmente afetado pelos mesmos, em outras palavras é encantador perceber o que a criatura é capaz de produzir no criador ao se relacionar com ele. Assim, de uma sociedade face-a-face em que todos se conheciam bem, adentramos um novo momento em que vivemos nos grandes centros e assistimos o mundo de nossas casas.
Aqui se insere um dos grandes desafios da comunicação moderna: lidar com esse homem imbricado, esse homem espetáculo de si mesmo. Reinventado pela tecnologia, aprisionado pelo grande centro, autor guiado de uma história que nem sempre é sua. Conectado às máquinas e desconexo de si mesmo. O valor do que se tem em detrimento do que se é. A vida que se desterritorializa e nos obriga a viver, mesmo que imageticamente, outros lugares, outros afazeres, que nos obriga ao endurecimento e ao empobrecimento de nós mesmos. Que o Novas Direções seja sempre o lugar de discutir o devir das coisas e de nos preparar para o que há por vir. Obrigado a cada um dos facilitadores dos temas desta semana: Moraleida, Juliano, Alysson e Letícia e parabéns a cada um de nós que nos colocamos como debatedores destes temas, conosco, com nossos colegas de trabalho e em outros pontos de nossa rede.