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Boas idéias dão resultado.

19/5/2010 | Juliano do Vale | Inteligência Web

Filme para incentivar as empresas portuguesas a apostarem na criatividade. O filme conquistou Prata no Young Lions Portugal 2009. Criação: Bob Ferraz e Marcelo Melo. A film who tells to portuguese companies that good ideas bring good results. This film received Silver in Young Lions Portugal 2009. Creatives: Bob Ferraz and Marcelo Melo.

CHA com Pareto

22/4/2010 | Clarice Neres | Diretora Administrativa

Vilfredo Pareto (1848-1923), economista italiano descobriu o princípio 80/20 em 1897. Segundo este princípio 80% do trabalho realizado por uma pessoa vem de 20% do tempo gasto nessa realização, então 80% do esforço consumido é de pouca importância, ou seja, há um forte desequilíbrio entre causas e efeitos, entre esforços e resultados e entre ações e objetivos alcançados.

Mas como Pareto chegou a esta conclusão? Ele comprovou que a maioria da renda e das riquezas ia para uma minoria de pessoas, portanto, havia uma forte relação matemática entre a proporção de pessoas e a renda recebida por este grupo.

Sendo assim, se o empresário constata que apenas 20% dos clientes garantem 80% do lucro da empresa, vale a pena manter os outros 80% de clientes pouco lucrativos? Se 80% dos resultados são obtidos por 20% dos funcionários, o que fazer com os outros 80%? Se 80% do total de vendas está relacionado com 20% dos produtos, preciso de um estoque tão grande?

Obviamente esta relação 80/20 não é exata, é apenas um referencial. No entanto se aceitamos esse princípio como verdadeiro, podemos usá-lo para melhorar muitas coisas em nossa vida. Podemos identificar em nossa empresa quais são os 20% de causas responsáveis pelos 80% de efeitos positivos, os resultados, e então nos concentrarmos neles procurando melhorá-los e aperfeiçoá-los cada dia mais.

E o CHA? CHA é um ideograma utilizado para designar conhecimento, habilidade e atitude, uma concepção que procura definir o sentido de competência a partir de um referencial que ela possa ser mensurada, e até mesmo comparada a padrões internacionais. É um dos modelos mais usados atualmente na gestão de pessoas.

O C de conhecimento, significa conhecimento teórico sobre determinado assunto. É o saber.

O H significa habilidade para produzir resultados com o conhecimento que possui. É o saber fazer.

O A é a atitude, o comportamento humano, o conjunto de valores que cada um possui, seus sentimentos, suas emoções, características como assertividade, iniciativa. É o querer fazer e como fazer.

Todas as organizações possuem pessoas com competências individuais que são a base para as suas competências organizações, cabe aos gestores identificar os 20% dessas competências responsáveis pelos 80% dos resultados e aperfeiçoar tais competências. Cabe ao indivíduo, seja empregado ou empreendedor, fazer a mesma análise e aperfeiçoar os seus 20%. É preciso assumir o desequilíbrio, compreender que não seremos totais, mas se formos 20% bons, teremos 80% de resultados positivos.

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