Midias Sociais
Feliz 2010 aos leitores do blog!
Depois das festividades, hora de colocar a mão na massa, vamos falar de mídias sociais e 6 coisas que elas ressuscitaram. (via 30”).
Comunidade
As inovações viabilizaram a comunicação entre pessoas (e até marcas. Formando grupos de interesse cada vez mais específicos, para o compartilhamento de informações e discussão de idéias, gerando mais inovação nessas áreas
Transparência
Não há segredo que sobreviva a internet. É claro que a sentença é um exagero, mas com o acesso a rede e a possibilidade de disponibilização de informações pelo sujeito comum, é possível driblar a censura.
Prestação de contas
Pequenas e grandes empresas podem usar a internet para manter uma comunicação direta com os clientes todo o tempo. Inclusive, quando há algum problema, seja ele público ou interno. Encarar a opinião pública e realmente prestar contas de suas ações.
Personalização
De produtos a interfaces de sites. O contato pode se tornar mais direto em vários níveis; desde tratar o cliente pelo nome dentro do site em que ele fez login, passando por personalização de produtos feitos por encomendas, até a customização de sites e páginas pessoais.
A famosa propaganda boca a boca
Qualquer pessoa pode compartilhar suas experiências e opiniões sobre produtos, serviços, idéias e etc na internet.
Pequenas empresas
As pequenas empresas conseguem um maior alcance de públicos específicos mesmo com recursos mais limitados. O relacionamento mais próximo facilita o processo de venda contínua, de diferenciação no mercado, além da criação de produtos.